在挑戰(zhàn)中看到新機遇
9月25-26日，「2024環(huán)球旅訊峰會&數(shù)字旅遊展」在上海國際會議中心召開。
本屆盛會匯聚國內(nèi)外眾多頭部旅遊企業(yè)，覆蓋OTA、酒店、航司、TMC、企業(yè)差旅買家、旅行社、景區(qū)目的地、旅遊營銷、科技等各條細分賽道，吸引了100+位演講/座談嘉賓、1814位參會嘉賓參與其中。
「2024環(huán)球旅訊峰會&數(shù)字旅遊展」由環(huán)球旅訊峰會、住宿業(yè)峰會、商旅數(shù)字化峰會組成，大會以「新世代 新旅客」為主題，圍繞中國旅遊業(yè)創(chuàng)新與重構(gòu)、酒店和商旅數(shù)字化的機遇與挑戰(zhàn)等話題，展開深入而多元的探討。
01 環(huán)球旅訊峰會
環(huán)球旅訊 CEO 李超以《中國旅遊業(yè)：走向國際化＆下沉市場》為題，作大會開場演講，分析了中國旅遊企業(yè)在出海擴張、下沉市場的雙軌並進中所面臨的機遇與挑戰(zhàn)。
在隨後的大咖對話環(huán)節(jié)，中國旅遊協(xié)會 副會長兼秘書長 張潤鋼與環(huán)球旅訊 CEO 李超共同探討了《中國酒店業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力，在哪里？》的新時期課題。
（從左到右依次是：李超、張潤鋼）
中國酒店業(yè)創(chuàng)新奮進，全球旅遊消費市場也同樣瞬息萬變。麥肯錫咨詢有限公司 全球董事合夥人 餘子健以《全球旅遊市場消費者行為洞察》為題，以國際化視角打開對旅遊消費者的全新看法。
企業(yè)出海騰飛，離不開跨境支付賦能。萬事達卡 全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁 常青以《洞察驅(qū)動，支付賦能：精準把握跨境旅遊市場機遇》為題作演講，對旅遊行業(yè)的用戶觸達和未來合作提供了新的思路。
在由桂林唐朝國際旅行社 董事長 周曉光主持的圓桌座談環(huán)節(jié)上，上海錦江國際旅遊股份有限公司 首席執(zhí)行官 鄭蓓、華程國旅集團 總裁 何勇、新疆中國國際旅行社有限責任公司 總經(jīng)理 周迪圍繞《從經(jīng)典到新生：「內(nèi)容營銷時代」重塑旅行社》的話題展開激烈討論。
（從左到右依次是：周曉光、鄭蓓、何勇、周迪）
隨後，Booking Holdings集團 CEO兼總裁 Glenn D. Fogel與環(huán)球旅訊 CEO 李超展開雲(yún)端對話，Glenn就《AI狂潮下，全球OTA如何進化？》的話題，分享了這家全球OTA龍頭企業(yè)對行業(yè)未來的前沿思考。
消費者旅遊需求劇烈變化，國內(nèi)旅遊商家與目的地如何實現(xiàn)供需兩側(cè)的高效匹配？飛豬副總裁仝騰以《從破圈到破局，新階段文旅產(chǎn)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)》為題，暢想文旅行業(yè)未來發(fā)展的全新潛力。
亞洲市場臥虎藏龍，Yanolja是近幾年來在韓國嶄露頭角的OTA新秀。Yanolja Cloud CEO & Yanolja Group CSO Jong Yoon Kim則與環(huán)球旅訊 CEO 李超進行了一場別開生面的對談，聚焦《人工智能時代，旅遊業(yè)迎來顛覆性重構(gòu)》。
（從左到右依次是：李超、Jong Yoon Kim）
同樣躊躇滿志、心系發(fā)展徵程的還有同程旅行。圍繞《持續(xù)賦能旅行+X場景，打造旅行新質(zhì)生產(chǎn)力》這一課題，同程旅行 CMO 白志偉在會上分享了自己的見解。
中國旅遊業(yè)的國際化之路，注定是一場激動人心的遠徵，攜程在這方面佈局久矣。圍繞《理性繁榮的國內(nèi)旅遊、充滿挑戰(zhàn)的跨境遊與高歌猛進的全球化》的宏大主題，攜程集團 聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席 梁建章和環(huán)球旅訊 CEO 李超展開了一場雲(yún)端對話，為我們揭示了攜程在全球化旅遊博弈中的深度思考。
在數(shù)字化浪潮的驅(qū)動下，各大企業(yè)紛紛探索新的營銷模式和創(chuàng)新路徑。無憂傳媒 首席戰(zhàn)略官 劉甜以《聚焦小爆款，撬動泛營銷》為題，深入剖析了如何通過小爆款產(chǎn)品引領(lǐng)泛營銷趨勢的方式，推動企業(yè)品牌的全面發(fā)展和市場滲透。
緊接著，以《AI解決了旅遊業(yè)的哪些燃眉之急？》為題的圓桌座談匯聚了多位業(yè)界精英：上海東航數(shù)字科技有限公司 前沿技術(shù)應(yīng)用研究部副總經(jīng)理 程煒傑、新繹控股集團嗯噢哇網(wǎng)絡(luò)科技旅遊港數(shù)智化總經(jīng)理 郭繼菁、麗呈集團 CTO 陳力、主持人米森實驗室 發(fā)起人 朱明生，共同探討了AI在旅遊業(yè)中的實際應(yīng)用及其未來發(fā)展方向。
（從左到右依次是：朱明生、陳力、郭繼菁、程煒傑）
2024年度的行業(yè)動向盤點也是峰會的一大亮點，環(huán)球旅訊 合夥人兼首席內(nèi)容官 彭涵帶領(lǐng)大家回顧過去一年中的重要事件，深度解析行業(yè)發(fā)展趨勢，幫助與會者更好地把握未來機遇。
02 住宿業(yè)峰會
在住宿業(yè)峰會的對話環(huán)節(jié)，華住集團 CEO 金輝、環(huán)球旅訊 CEO 李超圍繞《China Hotel如何走向世界級》展開深入探討，暢談如何通過戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)品升級及全球化運營推動中國酒店品牌走向世界級標準，提供深刻的見解與啓發(fā)。
（從左到右依次是：李超、金輝）
另一個備受期待的對話則聚焦《守正創(chuàng)新，如何在下沉市場實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？》，首旅酒店集團總經(jīng)理，如家酒店集團董事長、CEO 孫堅與環(huán)球旅訊 CEO 李超一起解碼在快速增長的下沉市場中，酒店行業(yè)如何平衡創(chuàng)新與穩(wěn)健發(fā)展，以實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量增長。
（從左到右依次是：李超、孫堅）
圓桌座談《貨比N家、說走就走，新世代的旅行消費習慣，收益管理怎麼應(yīng)對？》匯聚了開元旅業(yè)集團 副總裁 金杭甬、藝龍酒店科技 首席運營官 李予愷、旅悅集團 花築CEO 龔浩、世紀金源酒店集團 副總裁兼酒管公司總裁 李成勇等業(yè)界高層，探討新世代旅行者的消費習慣變遷，以及酒店行業(yè)如何通過收益管理實現(xiàn)持續(xù)盈利。本環(huán)節(jié)由湖南慧友酒店集團 聯(lián)合創(chuàng)始人 何依依主持。
地區(qū)市場的競爭力策略也成為本次會議熱點。在《區(qū)域型酒店集團，如何提升競爭力？》的圓桌座談上，廣州嶺南國際酒店管理有限公司 副總裁 束菊萍、富豪酒店國際有限公司資深營運副總裁 陳飛、雷迪森酒店集團品牌與數(shù)字化中心總經(jīng)理 支圓圓和主持嘉賓華住集團 中高端事業(yè)集群商務(wù)發(fā)展官 郭丁語分享他們的運營智慧與市場洞察。
（從左到右依次是：陳飛、束菊萍、支圓圓、郭丁語）
隨著酒店行業(yè)的投資趨勢變化，藝龍酒店科技啓程酒管常務(wù)副總裁兼美豪麗致品牌主理人陳煜在《下個十年，中高端酒店投資的核心驅(qū)動力》的主題分享中，剖析未來中高端酒店投資的機遇與挑戰(zhàn)，幫助投資者把握行業(yè)脈搏。
連接地域文化與全球視野，松贊集團 首席戰(zhàn)略官 蔡景暉在他的主題分享《連接喜瑪拉雅和世界的橋梁》中，暢談如何將本土文化與全球化旅遊相結(jié)合，為旅遊目的地創(chuàng)造獨特價值。
在高層對話《突破競爭，酒店行業(yè)如何找到發(fā)展新動能？》中，錦江酒店（中國區(qū)） 首席執(zhí)行官王偉和環(huán)球旅訊CEO李超探討如何通過企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化、差異化發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方式，推動酒店行業(yè)在激烈競爭中找到新的增長引擎。
（從左到右依次是：李超、王偉）
數(shù)智化轉(zhuǎn)型是行業(yè)發(fā)展的重點議題。在《酒店數(shù)智化轉(zhuǎn)型的下一程》對話中，鳳悅酒店及度假村 總裁 張勇、TCL 智能解決方案工程機業(yè)務(wù)總經(jīng)理 林小林在米森實驗室 發(fā)起人 朱明生的主持下，分享數(shù)智化轉(zhuǎn)型的前沿實踐與經(jīng)驗，為行業(yè)提供重要啓發(fā)。
（從左到右依次是：朱明生、張勇、林小林）
國際連鎖酒店在華的戰(zhàn)略調(diào)整，也備受關(guān)注。在《後地產(chǎn)時代，國際酒店集團在中國的變與不變》的對話中，希爾頓集團 大中華區(qū)及蒙古業(yè)務(wù)發(fā)展總裁 夏農(nóng)與環(huán)球旅訊 合夥人兼首席內(nèi)容官 彭涵一起探討國際酒店品牌在中國市場的長期戰(zhàn)略。
（從左到右依次是：彭涵、夏農(nóng)）
市場競爭激烈，打造高性價比產(chǎn)品顯得尤為重要。在《既要消費者喜歡，又要投資者得到好回報，高性價比產(chǎn)品怎麼做？》的對談中，東呈酒店集團 董事長、CEO 程新華和環(huán)球旅訊 CEO 李超就如何設(shè)計兼顧消費者需求與投資回報的產(chǎn)品交流想法。程新華表示：東呈的差異化競爭就是聚焦，聚焦二三四線市場，聚焦200、300、400產(chǎn)品，東呈的發(fā)展就是用聚焦依靠自有資金做到全國前五，未來東呈立志做中國酒店業(yè)大眾市場性價比做得最好的企業(yè)。
（從左到右依次是：李超、程新華）
隨著中國酒店品牌的崛起，德朧集團董事長、CEO鄭南雁在《從本土到國際：是什麼驅(qū)動德朧一路向前？》的連線對話中，和環(huán)球旅訊 CEO 李超一起探索德朧集團從本土品牌到國際化佈局的關(guān)鍵驅(qū)動力。
03 商旅數(shù)字化峰會
差旅綠色變革是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要方向。在《商旅管理的綠色革命：從理念到實踐的破局之道》的主題演講中，BCD Travel 北亞區(qū)董事總經(jīng)理 高思偉分享了如何通過綠色差旅管理策略，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。
全球商旅市場需求快速變化，GBTA全球商旅協(xié)會 亞太區(qū)總監(jiān) Elle Ng-Darmawan以《全球商旅客需求洞察》為題，帶領(lǐng)與會者深入了解全球商旅市場的最新趨勢與需求變化。
圓桌座談《商務(wù)旅行行業(yè)的下一個10年》匯聚了錦江酒店（中國區(qū)） 高級副總裁 張凱、攜程商旅副總裁，大客戶業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理 楊青、金陵酒店管理公司 市場營銷中心總經(jīng)理 劉勇，探討商務(wù)旅行行業(yè)未來的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。本環(huán)節(jié)由企業(yè)資深行政及差旅管理人&廣州旅訊商旅服務(wù)有限公司合夥人 象姐主持。
（從左到右依次是：象姐、張凱、楊青、劉勇）
差旅管理的集中化趨勢備受關(guān)注，在《頭部國央企的差旅集中管控啓示錄》的對話中，聯(lián)友出行商旅中心 總監(jiān) 陳威、在路上商旅 CEO 宮永富在大型企業(yè)商旅平臺 資深顧問 張磊的主持下，探討差旅集中管控的最佳實踐。
（從左到右依次是：張磊、宮永富、陳威）
《交易服務(wù)賦能行業(yè)進化，共繪商旅未來》的主題演講由易寶支付 合夥人兼副總裁 韓棋分享，他展示了如何通過支付技術(shù)和交易服務(wù)為差旅行業(yè)賦能，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。
近年來，數(shù)電發(fā)票推動電子發(fā)票加速走向全面數(shù)字化，而企業(yè)差旅管理對這一趨勢的適應(yīng)，還面臨不少挑戰(zhàn)。在《數(shù)電票落地的挑戰(zhàn)與應(yīng)對》的對話環(huán)節(jié)，中國航空服務(wù)有限公司 總監(jiān) 董肅華、用友 商旅雲(yún)產(chǎn)品及生態(tài)負責人 陳加鵬和主持嘉賓企業(yè)資深行政及差旅管理人 廣州旅訊商旅服務(wù)有限公司合夥人 象姐分享了他們各自的應(yīng)對策略。
（從左到右依次是：象姐、董肅華、陳加鵬）
今年商旅市場呈現(xiàn)整體疲軟的態(tài)勢，廣州旅訊數(shù)字科技有限公司 總經(jīng)理 李瀚明在《2024年Q3中國商旅市場調(diào)研報告解讀》的主旨分享中，帶領(lǐng)大家深入分析當前商旅市場的最新數(shù)據(jù)和趨勢，幫助企業(yè)把握未來商旅發(fā)展的關(guān)鍵機遇。
隨著商旅需求的多元化發(fā)展，酒店和航司的常旅客計劃也在不斷升級。在圓桌座談《商旅客需求多元化，酒店和航司的常旅客計劃如何疊代升級？》的討論中，萬豪國際集團 大中華區(qū)副總裁, 收益策略、忠誠度與合作夥伴關(guān)系及分銷 楊旸、海南航空 銷售部總經(jīng)理 馬寧、亞朵集團客戶部總經(jīng)理萬朋麗交流了企業(yè)客戶的運營、常旅客計劃的最新趨勢與創(chuàng)新實踐，空地互聯(lián) 總經(jīng)理 張弛分享了空地互聯(lián)在東航、吉祥航空場景開展的系列創(chuàng)新與實踐項目。飛常準（新加坡） 總經(jīng)理 夏軼主持了本環(huán)節(jié)。
（從左到右依次是：夏軼、楊旸、馬寧、張弛、萬朋麗）
企業(yè)全球化步伐的加快，對差旅服務(wù)提出了更高的要求。在題為《企業(yè)出海加速，差旅服務(wù)卻總是跟不上？》的圓桌座談上，洲際酒店集團 大中華區(qū)首席商務(wù)和營銷官 蔣韡、吉利商旅 總經(jīng)理 吳佳、聯(lián)想集團 全球差旅負責人 楊曉娟、安顧援助 總經(jīng)理 黃頻、雅高酒店集團 大中華區(qū)商務(wù)高級總監(jiān) 孫艦，深入探討海外差旅服務(wù)的痛點與解決方案，BCD Travel 北亞區(qū)董事總經(jīng)理 高思偉主持了這個環(huán)節(jié)。
（從左到右依次是：高思偉、蔣韡、吳佳、楊曉娟、黃頻、孫艦）
圓桌座談《企業(yè)及資源方如何通過差旅運營及產(chǎn)品優(yōu)化的組合拳，提升員工差旅體驗？》邀請了某大型集團 資深差旅運營負責人、中國東方航空股份有限公司 市場營銷部-銷售管理部副總經(jīng)理 楊濤、神州租車 副總裁 趙喆等座談嘉賓，和主持嘉賓大型企業(yè)商旅平臺 資深顧問 張磊分享他們的差旅運營優(yōu)化策略。
（從左到右依次是：張磊、楊濤、趙喆）
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05 致謝
本屆環(huán)球旅訊峰會能夠順利舉辦，離不開合作夥伴的大力支持。峰會得到AXA安盛天平、 安顧援助、 寶尊?鹍信 、 德比軟件、 飛常準、 飛豬旅行、 復(fù)旦MTA項目、 富豪酒店集團、 果豐、 Hertz赫茲全球租車、 HRS艾玘信息科技、 海南航空、 航班管家、 合利寶支付、 紅色加力、 ITB China、 金陵連鎖酒店、 錦江酒店（中國區(qū)）、 KAWO科握、 空地互聯(lián)、 麗呈集團、 龍騰出行、 綠雲(yún)、 美團酒店、 美團門票、 Oceanpayment、 磐途網(wǎng)絡(luò)科技、 啓程酒管（美豪麗致）、 潤樓數(shù)科、 上上簽智能簽證平臺、 設(shè)享家酒店藝術(shù)設(shè)計、 神州租車、思客科技集團—差旅管家Tripwise、TCL智能解決方案、 TourMind途靈、 騰訊文旅、 同程旅行、 Unififi Group、 Worldpay、 玩點科技、 萬豪國際集團、 萬事達卡、 未來居科技、 喜玩商旅、 攜程集團、新繹控股集團嗯噢哇網(wǎng)絡(luò)科技、亞朵集團、 一起飛®國際機票網(wǎng)、 易寶支付、 在路上商旅等國內(nèi)外旅遊企業(yè)和機構(gòu)的大力支持，期待與您相聚於明年的盛會！
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